如何选择生鲜SaaS系统,对于生鲜企业来说,一直是一个非常重要的问题,因为整个系统从前期的搭建、培训到后期的使用,都需要和企业进行深度融合,如果选到不适合公司本身的系统,会为日常运营带来诸多不便。那么,如何选择生鲜SaaS系统,才能避免各类问题的出现呢?在本期的客户案例中,常州菜集汇供应链管理有限公司的负责人张总,将为大家带来一个非常具有参考价值的答案。常州菜集汇供应链管理有限公司(以下简称“菜集汇”)成立于2022年,该公司主要针对餐饮等B端客户做生鲜产品配送业务,目前公司在高速发展阶段,除江苏省常州市之外,也即将在江苏省其他城市布局生鲜配送业务。
菜集汇的负责人张总,是一位资深的生鲜行业从业者,在公司创立之前,他就曾在一家全国知名的大型生鲜企业任职,拥有丰富的行业经验。因此,在决定启动公司之时,张总已经做好了清晰的发展规划。而引入一个适合公司的生鲜SaaS系统,就是其规划中非常重要的一环。于是,在公司人员与业务组建完成之时,张总便开始着手对比市面上几个知名品牌的系统,其中就包括源本生鲜。对于张总而言,如何选择适合自己企业的生鲜系统,他有着非常清晰的一套标准。首先,张总表示,生鲜企业需要明确自身的业务需求。不同的生鲜企业可能有不同的经营内容、经营模式和目标市场,因此需要根据自身业务需求来确定需要哪些功能和特性,从而进行选择。
在进行过详细对比之后,张总认为,源本生鲜SaaS系统功能全面,可以满足公司运营的各类业务需求,无疑是他们的最优选择。其次,成本效益也是生鲜企业在选择生鲜系统时必须要综合考虑的因素之一,确保系统的搭建和后期维护费用在企业的可承受范围内。如果成本过高,会给企业加重经营负担,得不偿失。要评估系统能否提高运营效率、降低成本、增加收入等方面的效益。
因此,菜集汇选择源本生鲜的另外一大原因就是“性价比”。在同时对比了几家知名品牌生鲜系统后,张总发现,源本生鲜SaaS系统定价合理,在功能完备的基础上,还可以保证公司成本效益的最大化。同时,考虑到生鲜系统的复杂性,选择一家提供良好技术支持和售后服务的供应商是非常重要的。供应商应该能够及时解决问题,提供培训和咨询支持,并持续跟进系统的更新和升级。
提到服务,张总表示,源本生鲜为他的公司组建了专属服务群,无论是在前期的沟通阶段,还是后期的使用阶段,源本生鲜的工作人员总是能够在第一时间回复,做到有问必答,及时解决,同时还帮助公司的所有人员进行了详细的操作培训,服务贴心、到位。另外,张总认为,好的生鲜系统应该具备系统功能的可定制性。不同企业的运营流程和业务需求存在差异,因此合格的生鲜系统需要能够根据企业的具体情况进行定制和调整,以满足个性化的需求。
在与源本生鲜的合作中,张总根据企业自身的特点,提出了一些个性化的功能需求。源本生鲜的技术人员也根据菜集汇的运营需求,不断进行调整。张总反馈表示,目前整个系统运行流畅,为公司的业务带来了很大的助力。最后,易于使用和直观的用户界面也是在选择生鲜系统时非常重要的参考特性。张总表示,生鲜系统的用户界面应该简洁明了,易于操作,方便员工的学习和使用,否则会对日常的运行效率产生影响。
而与其他系统相比,源本生鲜所开发的系统操作起来非常简单,即使是从没使用过生鲜系统的员工,也可以快速上手,不会因过于复杂而影响使用和工作效率,方便易用。在上述几条清晰明确的选择标准之下,张总最终决定与源本生鲜进行合作。而能够得到张总这样生鲜行业资深人士的认可,也让我们也感到十分荣幸。
虽然,菜集汇公司目前仅运行了1年的时间,但是拥有像张总这样,对整个生鲜行业有着清晰的认知,同时又如此有决断与远见的领导者,相信这家企业一定能够拥有广阔的未来。据艾媒咨询统计,2022年中国生鲜电商市场规模为3637.5亿元,而这个数字将在2026年达到6302亿元。越来越多的人开始看到生鲜行业的商机并进入这个领域。诚然,不是所有的管理者都像菜集汇的张总一样,拥有丰富的行业经验。但是,源本生鲜的愿景就是能够助力整个生鲜行业的发展与数字化升级。希望能够帮助更多企业在这个充满前景的领域取得成功。